سياسة الخصوصية


القسم 1 – ماذا نفعل بمعلوماتك؟

عند قيامك بشراء منتج من متجرنا، كجزء من عملية البيع والشراء، نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تزودنا بها مثل اسمك وعنوانك وبريدك الإلكتروني.

وعند تصفحك لمتجرنا، نستقبل تلقائيًا عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بجهازك، والذي يزوّدنا بمعلومات تساعدنا على معرفة نوع متصفحك ونظام التشغيل لديك.

التسويق عبر البريد الإلكتروني (إذا كان ذلك قابلًا للتطبيق): بموافقتك، قد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني بخصوص متجرنا، المنتجات الجديدة، أو التحديثات المهمة.

القسم 2 – الموافقة

كيف نحصل على موافقتك؟

عندما تزودنا بمعلوماتك الشخصية لإتمام معاملة، مثل التحقق من بطاقة الدفع، أو تقديم طلب شراء، أو ترتيب التوصيل، أو إرجاع منتج، فإننا نفترض أنك تمنحنا موافقتك على جمع هذه المعلومات واستخدامها لهذا الغرض فقط.

إذا احتجنا إلى معلوماتك الشخصية لغرض آخر مثل التسويق، سنطلب موافقتك بشكل مباشر وصريح، أو نمنحك خيار الرفض.

كيف يمكنني سحب موافقتي؟

إذا وافقت ثم غيرت رأيك لاحقًا، يمكنك سحب موافقتك على التواصل معك أو على جمع واستخدام معلوماتك في أي وقت، وذلك من خلال الاتصال بنا.

القسم 3 – الإفصاح

قد نكشف عن معلوماتك الشخصية إذا طُلب منا ذلك قانونيًا أو إذا انتهكت شروط الخدمة الخاصة بنا.

القسم 4 – منصة Shopify

يتم استضافة متجرنا عبر Shopify Inc.، وهي توفر لنا منصة التجارة الإلكترونية التي تمكّننا من بيع المنتجات والخدمات لك.

يتم تخزين بياناتك عبر قواعد بيانات Shopify وتطبيقها العام، ويتم حفظها على خادم آمن خلف جدار حماية (Firewall).

الدفع:

إذا اخترت بوابة دفع مباشرة لإتمام عملية الشراء، فإن Shopify تخزّن بيانات بطاقة الدفع الخاصة بك. يتم تشفير هذه البيانات وفقًا لمعيار PCI-DSS الخاص بأمان بيانات بطاقات الدفع.

يتم تخزين بيانات معاملة الشراء فقط للمدة اللازمة لإتمام العملية، ثم يتم حذفها.

تلتزم جميع بوابات الدفع المباشرة بمعايير PCI-DSS التي يديرها مجلس معايير أمن بطاقات الدفع، وهو جهد مشترك بين Visa وMastercard وAmerican Express وDiscover.

للمزيد من المعلومات، يمكنك قراءة:

  • شروط خدمة Shopify

  • بيان الخصوصية الخاص بـ Shopify

القسم 5 – خدمات الأطراف الثالثة

بشكل عام، مزودو الخدمات الخارجيون الذين نستخدمهم سيجمعون ويستخدمون ويكشفون عن معلوماتك فقط بالقدر اللازم لتمكينهم من تقديم خدماتهم لنا.

لكن بعض مقدمي الخدمات – مثل بوابات الدفع ومعالجي عمليات الشراء – لديهم سياسات خصوصية خاصة بهم فيما يتعلق بالمعلومات التي نحتاج لتزويدهم بها لإتمام معاملاتك.

لذلك ننصحك بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بهم لفهم كيفية تعاملهم مع معلوماتك الشخصية.
وتذكّر أن بعض هؤلاء المزودين قد يكونون في مناطق قضائية مختلفة عن منطقتك أو منطقتنا، وبالتالي قد تخضع معلوماتك لقوانين تلك الجهات.

بمجرد مغادرتك لموقع متجرنا أو عند إعادة توجيهك إلى موقع أو تطبيق تابع لطرف ثالث، لا تكون خاضعًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

الروابط

عند الضغط على روابط موجودة في متجرنا، قد يتم نقلك إلى مواقع أخرى. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع، ونشجعك على قراءة سياسات الخصوصية التابعة لها.

القسم 6 – الأمان

لحماية معلوماتك الشخصية، نتخذ تدابير احترازية معقولة ونتبع أفضل الممارسات المعتمدة في السوق لضمان عدم فقدانها أو إساءة استخدامها أو الوصول إليها أو كشفها أو تعديلها أو إتلافها.

إذا زودتنا بمعلومات بطاقة الدفع، يتم تشفيرها باستخدام تقنية SSL وتخزينها بتشفير AES-256.

مع ذلك، لا توجد وسيلة نقل بيانات عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، لكننا نتبع جميع متطلبات PCI-DSS ونطبّق معايير إضافية لضمان الأمان.

القسم 7 – ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

إليك قائمة بملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها، بحيث يمكنك اختيار تعطيلها أو الاستمرار في استخدامها:

  • _session_id: رمز فريد للجلسة – يسمح لـ Shopify بتخزين تفاصيل الجلسة.

  • _shopify_visit: بدون بيانات – صالح لمدة 30 دقيقة – يُستخدم لتسجيل عدد الزيارات.

  • _shopify_uniq: بدون بيانات – ينتهي منتصف الليل – يحسب عدد زيارات العميل للمتجر.

  • cart: رمز فريد – صالح لمدة أسبوعين – يخزّن محتويات عربة التسوق.

  • _secure_session_id: رمز فريد – جلسة مؤقتة.

  • storefront_digest: رمز فريد – مدة غير محددة – يُستخدم للتحقق من وصول الزائر إذا كان الموقع محميًا بكلمة مرور.

القسم 8 – سن الموافقة القانونية

باستخدامك هذا الموقع، فإنك تقر بأن عمرك لا يقل عن سن الرشد في بلدك أو أنك تجاوزت سن الرشد ومنحت الإذن للقاصرين التابعين لك باستخدام هذا الموقع.

القسم 9 – التغييرات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، لذا يُرجى مراجعتها بشكل دوري.
تصبح التحديثات سارية فور نشرها على الموقع.

إذا قمنا بإجراء تغييرات جوهرية، سنُعلمك بذلك هنا حتى تكون على دراية بالمعلومات التي نجمعها وكيف نستخدمها وتحت أي ظروف قد نكشف عنها.

إذا تم بيع متجرنا أو دمجه مع شركة أخرى، فقد تُنقل معلوماتك إلى المالك الجديد حتى نتمكن من الاستمرار في تقديم الخدمات لك.

الأسئلة ومعلومات التواصل

إذا كنت ترغب في الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تعديلها أو حذفها، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، أو تريد المزيد من المعلومات، يمكنك التواصل مع مسؤول حماية الخصوصية عبر صفحة اتصل بنا.